iPadeket kap a Lufthansa kabinszemélyzete

Június közepétől a Lufthansa 20 ezer légiutas-kísérőt szerel fel iPad Minivel. A kabinszemélyzet a nyár folyamán folyamatosan kapja kézhez a kabinba szánt mobil eszközöket (cabin mobile device, CMD).

A Home gomb megnyomása után máris egész digitális világ tárul fel a felhasználó előtt. Egyetlen pöccintés a felületen, és a rendszer egy sárga alkalmazáshoz navigál. A „Lufthansa crewFlight” alkalmazásban gyorsan megnyílik az ülésterv, és a kabinszemélyzet rengeteg információhoz jut a következő járat utasairól.

A termékbevezetés fontos és – mindenekelőtt – látványos lépés a Lufthansa digitalizáció évének programjában. Az ún. elektronikus pilótatáskát 2015 eleje óta 4300 pilóta használja a repülés megtervezésére és operatív feladatokra a pilótafülkében. Akkor a kabinszemélyzet vezetői is táblagépet kaptak, és a kedvező tapasztalatoknak köszönhetően most ezt terjesztik ki a teljes kabinszemélyzetre.

A CMD segítségével a kabinszemélyzet a fedélzeten szükséges összes adathoz hozzáfér, eléri a szerviz-kézikönyveket, a szervizelési ütemterveket, és könnyen ellenőrizheti a tervek változását. A CMD a papírmentes munkavégzés előhírnökeként egyszerűsíti a meglévő folyamatokat, hogy a személyzetnek több ideje maradjon az utasok kiszolgálására. Ráadásul az új táblagépek a fedélzeti munkatársakkal folytatott kommunikációt is nagymértékben megkönnyítik.

A CMD-projekt a jelenleg zajló OPSession nagyszabású átalakítási program része, amelynek célja a Lufthansa, a Swiss és az Austrian Airlines működésének további digitalizálása. A nem irodai munkavállalókat a program keretében mobileszközökkel szerelik fel, hogy így még jobban és még személyre szabottabban tudjanak reagálni az utasok igényeire.

Forrás: Business Traveller Hungary